工房こころガラスアートの工房こころ

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 ・ラッピング   ・お客様の声  ・お問い合わせ先  ・サイトマップ  ・贈り物・プレゼント

ウェディング(結婚式グッズ・披露宴グッズ・引出物・内祝い)
結婚祝い(結婚祝い・記念品・新居インテリア)
ベビー(出産祝い・内祝い・生誕記念)
キッズ(入園卒園祝い&記念・誕生日・父の日・母の日・敬老の日)
長寿(還暦祝い・古希祝い・喜寿祝い・傘寿祝い・米寿祝い)
2人のメモリアル(誕生日・X’mas・バレンタイン・プロポーズ・結婚記念日)
ペット(誕生日などの贈り物・血統書・成長の記念)
お店・企業様(開店祝い・ノベルティ・永年勤続記念・社内表彰)
グラス
哺乳瓶
フォトフレーム
記念プレート
ウェルカムボード
クロック
名刺入れ
アロマランプ
皿
その他





 1. 仮注文
 

(WEB・FAX)



お客様

 注文フォームからお願いします。

 <WEBの場合>
  1. ご希望商品の下にある「注文フォーム」ボタンをクリックして、注文フォームを開いてください。

  2. 数量・デザイン・お客様の連絡先・お支払い方法など必要事項を記入してください。

  3. 記入漏れや入力間違いなどが無いか内容を確認していただき、「送信する」のボタンをクリックしてください。

 (この時点では、まだ正式な注文とはなりません)


 <FAXの場合>
  1. 「Fax注文シート」(pdf)をプリントアウトして下さい。

  2. 「素材リスト」を参考に、数量・デザイン・お客様の連絡先・お支払い方法など必要事項を記入してください。

  3. 記入した「Fax注文シート」を、「工房こころ」までFAXして下さい。

 (この時点では、まだ正式な注文とはなりません)


 

 2. 仮デザイン
 

・見積り



当工房

 仮デザインを作成します。
(仮デザインが届くまでお待ちください)


 当工房にて仮注文の内容を確認したのち、仮デザイン
 を作成致します。仮デザインが完成しましたら、見積
 もり金額とともに「仮注文確認」をお客様宛てに送信
 致します。(メール or FAX)


 ※仮デザインにつきましては、原則としてお客様からの
 仮注文到着後、2営業日以内に送信致しますが、仮注文
 内容に不明な点があった場合や特殊なデザインをご希望
 の場合はこの限りではありません。
なお、いずれの場合
 でも、2営業日以内にご連絡させて頂きます。仮注文さ
 れましたのに、何の返信も無い場合は、回線やサーバー
 等のトラブルによって当工房に仮注文が到着していない
 可能性が考えられます。その際は、お手数ですがお電話
 にて、当工房までご連絡頂きますようお願い申し上げま
 す。

(TEL 052−651−2239)


 3. デザイン決定
 

・正式注文



お客様

 デザインをご確認されて
 「デザインOK」のご連絡をください


 到着した「仮デザイン」をご確認ください。「仮デザ
 イン」のイメージでよろしければ、「デザインOK」
 のご連絡を当工房までお願いします。「デザインOK」
 のご連絡到着をもって、正式注文とさせて頂きます。


 なお、正式注文前までの間は、何度でもデザインの修
 正・変更を承ります。仮デザインを見て、やっぱり文
 字のフォントを変えたい、絵柄はこちらの方が良い等
 々ございましたら、ご遠慮なく修正・変更をお申し付
 けください。私たちも、お客様にご納得頂ける商品を
 お届けできるよう、精一杯努めさせていただきます。
 (この間のやりとりは全て無料です)

 ※「デザインOK」のご連絡による正式注文後は、修正
 変更・キャンセル等に応じられませんのでご注意願い
 ます。また、正式注文があるまでは、製作作業に入る
 ことはありません。



 4. 製作


当工房

 真心をこめて作成致します。

 お客様の正式注文を受けて、製作作業に入ります。
 お支払い方法によっては、決済確認後の製作となりま
 すので、ご了承ください。

  1. 代金引換の場合
    ⇒正式注文をもって、製作作業に入ります

  2. 振込みの場合
    ⇒入金確認後、製作作業に入ります

  3. クレジットカード支払いの場合
    ⇒クレジット決済手続き完了後、製作作業に入
     ります(代金の引き落としは商品発送後に
     行われます。)


 5. 商品の発送


当工房

 ラッピングをほどこして発送します。

 商品が出来上がり次第、発送させて頂きます。
 基本的には、製作開始後1〜2週間以内に発送致しま
 すが、商品の大きさ・個数・加工法など、また注文が
 集中した場合などにおいて、納期が延びる場合がござ
 います。(その折には、必ず事前に納期をご連絡させ
 て頂きます。)

〜 納期について 〜


 納期につきましては、正式注文後1〜2週
 間とさせて頂いておりますが、特別な事情
 等によりお急ぎのお客様は、是非一度ご相
 談ください。
 何よりもお客様に喜んで頂けることを大切
 にしております。可能な限りご希望に添え
 るよう努力させていただきます。



 6. 商品到着
 

・ご確認



お客様

 到着した商品をご確認ください。

 到着した商品をご確認願います。
 万が一、破損品・不良品があった場合は、商品到着後
 3日以内にご連絡ください。大至急、責任を持って良
 品とお取替えさせて頂きます。

 不良品につきましては、当工房宛着払いにて返送願い
 ます。なお運搬中の破損であった場合には、運送会社
 へ商品をお渡しください。
 いずれの場合におきましても、商品を処分された際に
 は保証は致しかねます。また、返送にあたっては、必
 ず当工房と連絡が取れた後にお願い致します。


〜 返品について 〜


 当工房の商品は1点1点オーダーメイド
 にて作製しておりますので、基本的に返
 品や交換は致しかねます。
 但し、運送中に破損した場合、または彫
 刻文字の誤字や脱字など明らかに不良品
 とみられるものであった場合においては
 責任を持って良品とお取替えさせて頂き
 ます。




贈り物・プレゼント

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